ДНЕПРОПЕТРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

19.11.2019 10:58 Irina Velikaya

«АТБ» будет помогать покупателям через чат-роботов в Viber и Telegram

Оказалось, что к внедрению стратегии диджитализации присоединились не только власти, но и сети супермаркетов

Крупнейший отечественный ритейлер «АТБ» анонсировал запуск интересного проекта «АТБОТ». Его главная задача – это улучшение показателей покупательского сервиса и выведение бизнеса на более современный уровень.

Отметим, что чат-роботы будут функционировать в крупных мессенджерах Viber и Telegram. И они будут иметь сразу 5 направлений работы: поиск нужного магазина, рабочие вакансии от «АТБ», акции и спецпредложения, горячая линия, а также сбор жалоб и предложений. Как именно каждый будет называться, пока не рассказали.

Что касается даты запуска проекта «АТБОТ», она остается неизвестной, но представители компании рассказали, что нововведение должно появиться уже в ближайшее время. Кроме этого, они напомнили, что именно «АТБ» радует своих клиентов современными технологиями, которые помогают значительно улучшать и развивать уровень покупательского сервиса.

Пообщаться с ботом можно с помощью реплая @atb_market_bot в Telegram.

 

Поделиться в соц сетях
‡агрузка...
Оставьте Свой отзыв